Condiciones de Cambio de Producto

  • Periodo

    Tienes 10 días a partir de la entrega para solicitar un cambio. Después de ese plazo, no podremos aceptar devoluciones.

  • Validez

    El artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste y en su empaque original. Necesitamos tu recibo o comprobante de compra. El costo del envío de regreso corre por cuenta del cliente, pero nosotros nos encargamos del envío de vuelta.

Proceso de Cambio de Producto

    1. Toma una foto del ticket de compra y del producto (juntos).
    2. Envíanos la foto a través de WhatsApp al número: +52 229 147 6607.
    3. Una vez recibida y verificada la foto, te notificaremos si el producto está en buen estado y aprobaremos el cambio.
    4. El cambio será exclusivamente por el mismo producto. El envío corre por nuestra cuenta y nos coordinaremos contigo para hacer el envío.

Términos y Condiciones para Cambios

  • Si el producto no es de tu agrado y deseas cambiarlo por otro artículo:

    1. Ambos envíos (el de regreso del producto y el del nuevo producto) correrán por cuenta del cliente.
    2. Si el nuevo producto elegido tiene un precio mayor, el cliente deberá abonar la diferencia antes de realizar el envío.
    3. Si el nuevo producto tiene un precio menor, se realizará una devolución de la diferencia al cliente.

    Recuerda:

    • El cambio solo se podrá realizar por otro producto, no por el mismo artículo.
    • El artículo debe estar sin usar, en su empaque original y en las mismas condiciones en las que lo recibiste.
    • Necesitamos tu recibo o comprobante de compra.